Hoteles en Mallorca mejoran la experiencia del huésped gracias a una gestión digital, rápida y sin costes del servicio de lost & found
Fido Hotels lleva la esencia mediterránea a Mallorca con una colección exclusiva de hoteles Adults Only y familiares en ubicaciones privilegiadas. Entre ellos destacan Fido Punta del Mar Hotel & Spa en Santa Ponça, con su oferta de bienestar y spa; Fido Tucán Adults Only en Cala d’Or, ideal para disfrutar de playas paradisíacas; y Fido Gardens Family Hotel en Cala Egos, pensado para estancias familiares en un entorno natural único.
Estos establecimientos combinan confort, naturaleza y servicios de calidad para ofrecer una experiencia completa a sus huéspedes. Sin embargo, como en cualquier estructura turística, la gestión de los objetos olvidados forma parte del día a día operativo.
Para responder a esta necesidad de forma eficiente, LHost se posiciona como la solución digital que permite a los hoteles gestionar el lost & found de manera sencilla, rápida y sin coste para la estructura.
El funcionamiento es inmediato: el hotel solo tiene que registrar el objeto olvidado indicando el correo electrónico del huésped y las dimensiones aproximadas del paquete. A partir de ese momento, LHost se encarga de todo el proceso, incluyendo la comunicación con el cliente, la organización del envío y la generación automática de etiquetas.
Las expediciones se realizan mediante mensajeros exprés como DHL, UPS y FedEx, tanto a nivel nacional como internacional. El coste del envío es asumido íntegramente por el huésped, lo que permite al hotel ofrecer el servicio sin incurrir en gastos adicionales.
Entre las principales ventajas para los hoteles destacan la reducción del tiempo dedicado por el personal a la gestión de envíos, la mejora de la satisfacción del cliente y un impacto positivo en las reseñas online. Además, el sistema incluye seguimiento completo del envío y asistencia continua, garantizando la entrega en plazos rápidos, generalmente entre 24 y 48 horas.
Gracias a esta integración, Fido Hotels puede transformar la gestión de objetos olvidados en un servicio adicional de alto valor, reforzando la fidelización del cliente y optimizando los procesos internos.
En un destino turístico altamente competitivo como Mallorca, ofrecer soluciones eficientes y digitales marca la diferencia en la experiencia global del huésped. LHost se consolida así como un aliado estratégico para hoteles que buscan mejorar su operativa diaria sin añadir complejidad ni costes.
