El Madrid Marriott Auditorium Hotel & Conference Center, con 869 habitaciones y 54 salas de reuniones, incluye LHost entre sus servicios de envío de paquetes bajo petición.
Un gran hotel de congresos cerca del aeropuerto de Madrid-Barajas
Situado en la Avenida de Aragón, a aproximadamente 6 km del aeropuerto Adolfo Suárez Madrid-Barajas, el Madrid Marriott Auditorium Hotel & Conference Center es uno de los grandes hoteles de negocios y congresos de Madrid.
Con 869 habitaciones, un auditorio con capacidad para hasta 2.000 personas y 54 salas de reuniones sin columnas, el establecimiento está preparado para acoger convenciones, congresos, encuentros empresariales y viajeros internacionales.
El hotel también dispone de tres restaurantes, un bar, servicio gratuito de traslado al aeropuerto, un equipo especializado en eventos MICE, paneles solares y puntos de carga para vehículos eléctricos.
Objetos olvidados en un hotel con 869 habitaciones
En un hotel de estas dimensiones, con cientos de huéspedes y participantes en eventos, la gestión de objetos olvidados forma parte de la actividad diaria.
Un cargador que se queda en una habitación, una chaqueta olvidada después de un congreso, un ordenador portátil o un accesorio personal dejado en una sala de reuniones.
Muchas veces, el huésped descubre que le falta algo cuando ya ha hecho el check-out y se encuentra en el aeropuerto o de regreso a su país.
Para recepción, encontrar el objeto es solo el primer paso.
Después hay que organizar su devolución.
LHost aparece entre los servicios de la web oficial de Marriott
En la ficha oficial del Madrid Marriott Auditorium Hotel & Conference Center en Marriott.com, LHost figura como proveedor del servicio de envío de paquetes bajo petición.
Una información que demuestra la importancia de disponer de soluciones organizadas para las necesidades de los huéspedes, también después de su estancia.
LHost es una plataforma especializada en la gestión y el envío de objetos olvidados en hoteles y otros alojamientos turísticos.
Su objetivo es simplificar todo el proceso, desde el registro de una pertenencia encontrada hasta su devolución al propietario.
Envíos nacionales e internacionales desde una única plataforma
Con LHost, el personal del hotel registra rápidamente el objeto encontrado y el huésped puede organizar su devolución online.
El cliente introduce su dirección, consulta los gastos de transporte y paga directamente el envío.
La plataforma facilita la selección del transportista, la preparación de las etiquetas, la documentación aduanera cuando sea necesaria y el seguimiento del paquete hasta su entrega.
También permite gestionar envíos internacionales de objetos olvidados, especialmente importantes para un hotel de congresos que recibe visitantes de numerosos países.
El servicio es gratuito para el establecimiento, mientras que los gastos de envío corren a cargo del huésped.
Menos trabajo para recepción y housekeeping
En un hotel con cientos de habitaciones y numerosas salas de reuniones, las tareas repetitivas pueden representar una carga importante para los equipos.
Digitalizar el Lost & Found permite reducir el tiempo dedicado a llamadas, correos electrónicos, búsqueda de transportistas, pagos y seguimiento de paquetes.
Para recepción y housekeeping, esto significa un proceso más organizado y menos trabajo logístico.
La experiencia del huésped continúa después del check-out
Un viajero que olvida algo durante un congreso o una estancia de negocios puede encontrarse a miles de kilómetros cuando se da cuenta.
Ofrecerle una solución sencilla para recuperar sus pertenencias significa seguir cuidando su experiencia incluso después de su salida.
La presencia de LHost entre los servicios indicados por Madrid Marriott Auditorium es un ejemplo de cómo una gestión eficiente de los objetos olvidados puede mejorar la experiencia del huésped.
Agradecemos al equipo del Madrid Marriott Auditorium Hotel & Conference Center su confianza.
Porque un objeto olvidado también puede convertirse en una última oportunidad para dejar un buen recuerdo de la estancia.
